当顾客指出高剪切乳化机产品的一大堆缺点时，销售员切忌与顾客争执。顾客直接指出产品缺点后，销售员遮遮掩掩，顾客就会确信其所提出的缺点，成交也就无法实现了。因此，销售员在向顾客介绍产品时要扬长避短，抓住产品的优点，突出产品的长处，以此来淡化产品的劣势。即便顾客直接指出产品的缺点，也要耐心向顾客解释，打消其心中的疑虑。
　　1．委婉认同，消除顾客顾虑。如果顾客发现产品的某种″缺陷″．进而认定其物非所值，那么销售员不妨主动承认这些″缺陷″的存在，因为任何产品″缺陷″的背后，都会有相应的优势。销售员主动承认产品″缺陷″后，可以顺势将其相应的优势讲出。 ″先生，您说得没错，这款数码相机功能是比较单一，但是其操作起来也非常简单呀，而且携带轻便，非常适合您外出旅行使用。″
　　2．以真凭实据证明乳化机产品优点。大多数顾客在购买产品之前，都会对产品提出各种各样的质疑，这种反应也是正常的。面对顾客提出的种种质疑，销售员要表现得信心十足，同时，要端正态度，向对方传递出良好的信誉信息，拿出可以证明产品优势的各种真凭实据，然后在这一基础上根据顾客提出的不同意见进行洽谈。当然，顾客有时提出质疑只是其他问题的借口，比如说顾客说产品的质量不好，可实际上更关·心的是产品的价格。所以要弄清楚顾客真正担心的问题。才能有效地解决顾客的质疑。
　　3．重点向顾客介绍产品优点。顾客指出的产品缺点如果确实存在，销售员就要坦然承认，在简略描述之后，重点向顾客介绍产品的优点。这样可以把顾客的关注点转移，同时也让顾客对你的产品有一个全面的了解。
　　4．如果顾客指出的高剪切乳化机产品缺点并不存在，只是其本人的一种误解。那么也不要强烈对其反驳，而是要有技巧地向其说明真实情况。切勿卖弄你的产品知识，更不要流露出对顾客缺乏产品知识的轻视。
　　5．顾客如果坚持认为他所提出的″缺陷″很严重，销售员可以为其推荐其他类型的产品。