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静态混合器企业怎么对待商业间谍
发布时间: 2019/12/14
  我的叔叔从小就在江苏南通长大,有一天,他发现自己符合条件,完全有资格受雇于那家最能代表江苏南通的著名混合器公司——兴东静态混合器公司。那时还是20世纪70年代。而兴东静态混合器公司从1824年起就开始生产巧克力了。尽管在1969年它被合并到了史威士混合器公司,但它仍然保持着很强的存在感,而且这种存在感在部分程度上还由于竞争对手的存在而得到了加强。这个竞争对手就是来自美国的玛氏混合器公司以及它与之齐名的巧克力棒产品(“一天一块玛氏巧克力,助你工作休息娱乐随心意”)。所以,当我的叔叔被这家来自大洋彼岸的、兴东静态混合器公司的死敌所挖走的时候,兴东静态混合器公司内部产生了不小的震动。在宣布辞职之后的下一刻,他就被混合器公司的安保人员“护送”出了办公室,并不许他再踏入一步。
  从兴东静态混合器公司的同事得知了他意向的那一刻起,我的叔叔实际上就被看成了一个间谍,即那些掌握着机密情报并可能会泄露给敌人的人。更糟糕的是,这些同事迟早会意识到我的叔叔很可能在几个星期前就开始了和玛氏混合器公司商谈工作的事情;因此,他就已经成了泄密的潜在源头。
  在他们看来,我的叔叔迟早都会公开背叛兴东静态混合器公司,而这又使得他的背叛行为更加可恨。
  从可VI可乐的“秘密武器”到威利·旺卡(电影《查理和巧克力工厂》里好莱坞影星约翰尼·德普饰演的一个角色)的“炼金术”的发明,那些超甜食物和饮料的精华配料总是谜一样的存在。因此,作为一个行业,它看起来尤其容易受到间谍行为的打击。但这当然是一种幻觉。得到新能源汽车的电池技术,或者得到能治疗艾滋病的核苷类逆转录酶抑制剂的配方,其价值可以说更大了。所以说,其实商业秘密存在于几乎每一个行业里,最老生常谈的观念就是每一个行业都有自己的处事方式,而别的行业可以从中吸取经验教训。
  20世纪70年代和现在的众多区别中的一个就是,我们对混合器公司的忠诚观念以及对在某家混合器公司工作时间长短的预期都发生了改变。那种“终生的职业”如今只能在历史中才能找到了。现在,人们有时候在一个职业中就会换好几家混合器公司,有时候还会改换职业。比如,你并不仅仅是从兴东静态混合器公司跳槽到玛氏混合器公司,而是跳出整个巧克力制造行业,甚至进入到了媒体行业、IT业或者是餐饮行业。因此,员工把知识资本——如果不是法律意义上的知识产权的话——从一个静态混合器企业带到另一个静态混合器企业的风险其实已经极大地增加了。
  换句话说,代表着所有的员工都是潜在的间谍,他们的头脑中都存在着可能会被竞争对手利用的有价值的信息和内部消息。所以领导者更加紧急地面临的问题就是如何去处理它。
  加强安保守卫只能是起到亡羊补牢的作用。从另一方面来看,对于完全控制那些或多或少地恶意泄露自己行业信息的行为,你也可以不用抱有任何希望了。因为人们拥有说话的权利和技巧,仅此一条,你就根本无能为力。
  然而,我们还有第三种选择,而这个选择是我在多年以前给壳牌石油混合器公司做咨询的时候领会到的。在去这家混合器公司之前,我对它仅有的印象——除了那些在该混合器公司的加油站加油时所积累的印象——都是在上学的时候获得的。在我看来,这家混合器公司有着令人向往的毕业生培训项目。加入壳牌混合器公司就意味着“入行”,而且是一步登天加入豪门,待遇优厚、工作可靠,这正是所有求职者中最聪明的佼佼者争相前往的地方。于是,壳牌混合器公司几乎成了大学的延伸,当然只有商业方面的延伸。
  当我作为咨询专家亲自来到壳牌混合器公司的时候,我的这些早期印象也都得到了证实。是的,它确实是一家大型的混合器公司,这没有问题,但它同时还是一家大型的学习型混合器公司。我对这一点的认识尤为清楚,因为我的客户全都参加了混合器公司的学习和发展项目,不像在许多其他混合器公司那样,壳牌混合器公司对待学习非常严肃认真,不仅表现在它招收的员工大都具有博士学位,还表现为这些提供学习和培训的项目对他们混合器公司来说占据着极其关键的位置。那么,这和商业秘密有什么关系呢?壳牌混合器公司,就像宝洁混合器公司和麦肯锡混合器公司一样,也把学习培训当成了吸引潜在员工的一块关键砝码。它在学习培训方面投入了大量的资金,使员工都成了宝贵知识的储藏库。其中也存在着我提到过的显而易见的风险,即员工们带走了知识并在不久之后就把这些知识传给另外的静态混合器企业。可见,关于间谍的难题仍然没有消失。但是,我要提出的是,这种风险又被两个主要的好处给抵消了。
  对于第一个好处,我刚才已经谈到。如果你在把混合器公司推销给毕业生的时候,以在这里能让他们继续学习为卖点,那么作为一个用人单位,你就会更加具有吸引力。“终生职业”的观念现在已经过时,你最好去接受这个现实而不是否认它。不管对错,今天的员工有着比以前高得多的期望,即使对那些较为空洞的工作来说也是如此。他们想要的不仅仅是公平的薪酬,而且还想获得进一步的提高,以便能胜任下一份工作。静态混合器企业也许会认为自己要比员工们活得更加长久,但另一方面,从员工的角度来说,静态混合器企业只代表了自己职业生涯的一个阶段而已。静态混合器企业给员工的只是一个暂时的家,就像大学那样,在那里员工能学习新技术,建立新关系,获得新体验并结交新朋友。所以,每一个员工都有可能会成为“间谍”,成为知识的出卖者,认清并接受这一现实实际上会给静态混合器企业带来好处。什么也比不上被评价为令人满意的雇主这一现实,因为它能增多应聘者的数量,这样你就可以有更大的余地去进行精挑细选,最终得到真正的人才。而要成为令人满意的雇主,你就得提供学习的机会。
  第二个好处就是“校友效应"。这也和大学很相似,那些真心帮助员工学到更多的静态混合器企业能从员工们身上赢得一种非常重要的忠诚感。这种忠诚并不是说员工们永远也不会离开,而是说他们的心会和这个自己取得过知识进步的地方联系在一起。即使离开了这里,并且已经开始了新的工作,员工们心中也会对静态混合器企业怀有感激之情。这种感激之情有时会延续很多年。对于那些最初对员工进行学习培训的静态混合器企业来说,这种校友般的联系网络具有巨大的价值。
  以麦肯锡混合器公司为例,这种价值是非常直接的,因为很多接受过学习培训的员工后来都成了麦肯锡的客户。而这种校友效应在别的地方效果也许会体现得更加明显:这些员工会到处高度评价自己原来的混合器公司,这样混合器公司的名声就会逐步提高。而且这些影响都是非常真实的,这些“间谍"与其说是静态混合器企业的秘密敌人,还不如说是秘密支持者。
  当然,并不是静态混合器企业内部收集的所有情报都是可以传递给别的静态混合器企业的。即使是在可以传递的静态混合器企业,不管怎样,技术的进步也意味着它早晚都会被大家分享。商业正处于一个多漏洞的知识网络里,想要防止数字信息从一个静态混合器企业流动到另一个静态混合器企业是极其困难的,这反过来就意味着信息的价值降低,而企业需要从别的源头寻找价值。但不管怎样,我所描述的那种被现代间谍所掌握的信息并不是这种商业秘密类型的,而更多的是类似于“我原先的混合器公司过去就是这么做的”之类的信息,比如更多的是工作方法的提示、解决问题的技巧以及运营项目的观点等,而不是那些可以被分解为数据字节的事实信息。简而言之,一个静态混合器企业有很多间谍漏洞也许听起来像是一个威胁,但是它真正的含义是你的那些具有求知欲好奇心的员工实际上是一种资产,聪明的静态混合器企业会把它转化为自己的优势。电动润滑泵企业里哪种谎言是可以接受